有的时候一些用户会因为商品品质问题而寻找售后处理，那我们如果在售后服务的过程中遇到商家不退货的情况该怎么处理呢?下面一起来了解一下吧。

　　一、商品未收货，淘宝申请退款但卖家不处理怎么办?

　　1.如果买家在线申请退款后，卖家不做任何处理，系统会在两天后通过原支付方式退给买家。

　　2.如果买家在线申请退款被卖家拒绝后，再次提出退款申请，淘宝的客服小二就会出面介入，系统会给买卖双方3天举证的时间，举证完成后淘宝会进行审核，一般在4-6个工作日内给出处理意见。

　　二、商品收货后，淘宝退款卖家不处理怎么办?

　　1.买家收到商品后觉得不满意，最好第一时间和卖家联系，说明退货原因。卖家不处理的话，系统会在5天后申请会自动达成退款申请，买家就可以按系统给出的地址退货。

　　2.如果卖家拒绝了退货退款申请，买家可以修改退货申请，让卖家重新处理。这时，卖家不处理订单的话，系统会自动达成退款协议，引导买家退货。

　　3.如果买家已经根据系统给出的地址寄出商品后，卖家不处理订单，几天后，系统会默认卖家收货，自动将货款退给买家。只要退回的商品不影响二次销售的话，都可以顺利退货退款。

　　退款多久到账?

　　若买家是支付宝或者储蓄卡网银支付，钱款将退到支付宝，买家可查看支付宝收支明细;

　　如买家用的是信用卡支付，钱款会退回到买家的支付宝账户或者直接退回支付的银行卡里(注：卖家开通信用卡网关的退回卡里，卖家未开通网关的退回账户余额;国际信用卡全部退回卡里)，银行打款至买家的银行账户需要一定时间，该笔款项预计在1~5个工作日到买家的银行账户(根据每个银行的处理时间不同会有差异)。

　　注：中行需6个工作日、VISA、MasterCard、JCB等国际卡7个工作日(工作日不包括周六周日以及国家法定节假日，请注意关注银行账户资金变化。)

　　好了，有关淘宝退款最快几天到账，其实最重要的一步是要卖家点击同意后才可以的，退回支付宝很快，退回银行卡大约一至二个工作日就可以了

　　1.如果买家是支付宝付款，买家的帐号经过实名认证，那退款成功后买家会立即看到退款到达支付宝账户;买家的帐号没有经过实名认证，退款会在买家的支付宝不可用余额中冻结，通过实名认证后即可解冻;

　　2.如果买家是采用银行卡方式付款，那卖家退款后该笔退款最终会退回到银行卡中。期间按各开卡银行处理进度不同需要1-5个工作日，中行卡和国际卡需要6天，并在买家支付宝中该退款形成不可用余额，当退款到达银行卡后，该不可用余额即会消失。

　　3.退款至支付宝账户余额： 实时到账

　　4.退款至红包、集分宝：实时到账

　　5.退款至银行卡，具体到账时间以银行为准。

　　若银行卡状态异常，如被注销，退回银行卡不成功，就会退至支付宝账户余额中。请同时关注支付宝账户余额及银行卡的资金入账情况。

　　6. 如查询 交易退款进度 ， 点此查看 ，进入后点击【退款—查看】 即可查询到退款详情(退款明细、退款金额、退款状态)。

　　以上就是关于天猫申请退货商家不退这一情况的解决问题，小编为大家带来的内容还是比较详细的，但是具体的还要按照俩种情况来看，希望小编的文章可以帮助到大家。