淘宝商家自动回复在哪设置?
很多商家为了节省自己的时间,会设置自动回复,这样也能大大减少买家的时间,也能解决卖家的一些问题,那有些新手商家并不知道该如何操作,下面就让小编来为大家介绍一下吧。
自动回复在哪里设置?
首先我们需要下载“千牛”,下载完成以后我们需要登录我们店铺的账号和密码,在电脑左面的菜单栏中找到“千牛”的图标右键点击它,选择自动回复设置。如果你选择正确的话,就会弹出一个新的设置框,我们选择自动回复,根据自己的情况进行选择,选择情景以后我们就可以点击“新增”,这个时候也会弹出一个对话款,根据你所需要的内容进行填写,填写完成以后点击保存就可以了。如果以后想要修改同样的步骤找到淘宝自动回复,在新增的地方换成了修改而已。
接下来就是手机端的操作步骤了,我们需要在各大app商店找到“千牛”并下载他,下载完成以后登录自己的卖家账号,然后需要在千牛里面的右下角点击我的,在这个界面找到“旺旺聊天设置”点击进入以后,一样的选择情景以后就可以填写输入相关的内容了。这里面有个“关联问题”可以设置和刚刚问答的一些其他问题,涉及到刚刚我们选择情景是买家可能问到的问题,填写输入下相应的内容就可以了。
每个客服都应该设置一些基本的自动回复话语,同时,还要针对一些客户经常会问到的问题设置回复,这样可以在一定程度上帮到客户,也能缓解自己的压力。对于店铺转化也有一定的帮助。
以上就是小编关于淘宝商家自动回复在哪里设置的内容介绍,大家现在都知道该怎么操作了吧,还没有安排起来的宝贝们赶快试试吧。
资深顾问-薛德强
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