虽然天猫商城上的商品质量比较有保障，但是也仍然会有很多人在天猫商城上买完东西之后需要退货退款，这种情况不止是在天猫商城上时常发生，在京东和淘宝网店上也很常见。在天猫网店上申请退款情况有很多，例如说买家不想要商品了，或者是消费者付款之后迟迟没有收到货物等等，出现这些情况，大家都会直接申请退款，为了让大家更加熟悉退款的流程，接下来我们就来为大家介绍一下天猫网店购物怎么申请退款?

　　天猫网店购物怎么申请退款?

　　一般来说商家总是会遇到在售中就有消费者需要申请退款的情况的，既然是售中那么肯定就是在消费者已经付款了以后，但是却还没有收到商品之前的时候所发生的退款了。售中的话，其实在退款的模式上并没有什么根本上的不同，都是两种方式，一种是最简单的只需要退款就可以了，还有一种就是需要您拿到商品了以后才会退款了。

　　不过有点要注意的就是如果是售中的话，消费者是可以进行重复的退款的申请的，所以我们一定要在收到了退款之后就弄清楚买家究竟是什么原因才想要退款的。那么如果是在买家刚刚买下没有多久的时候，还没有超过72个小时的这个时候一般来说卖家还没有发货，所以就只能够进行退款的申请了。

　　既然是售中的话，那么肯定是在处理的时间上是比较的少的，所以如果在您还没有点发货的时候，消费者就选择了退款的话，我们就需要在2天的时间内来跟我们的消费者来进行一个协商，妥善的处理好这个退款的申请。并且我们要注意的就是，一般来说这个申请是不能够进行撤销的，卖家也不能够进行拒绝，所以说解决的办法就只能够是发货要么就是直接退款给消费者了。

　　最后要说的也是商家必须要注意的一点就是，如果消费者在选择退款的时候填写的原因是受到假货的话，那么是会有天猫的客服来直接进行介入的了。并且在退货退款还有仅仅退款的模式中是会进行随意的切换的。

　　以上的内容就为大家介绍完了，申请退款是每个商家运营过程中不希望遇到的事情，但如果有消费者申请了退款，大家就一定要及时的处理，避免给网店带来不好的影响，如果大家不知道怎么处理退款的情况，可以咨询天猫售后客服进行咨询，或者是直接由卖家客服和消费者进行沟通，然后协商处理好网店退款。