易店无忧网店优秀运营者专访第「227期」—— 张总
发布时间：2025年05月14日 15:20:15
「店铺简介」
旗舰店
店铺类型
全部
所在地区
服饰
本期人物推荐行业
购买者
平台关系
99%
好评率
下店后
3月内业绩
3月内业绩
22.67万
1月
18.7万
2月
29.58万
3月
20.86万元
现在单月交易额
「对话」
张总，是一家授权品牌门店店长，从事实体行业经营有几年，由于整体线下环境的变化，实体行业越来越难做，经过自己的思考，萌发了增加渠道销售的想法，正好朋友是易店无忧的老客户，因此初步和张总接触，我们就了解他的痛点，提供合理的解决方案，打消了他很多的顾虑，整个交易流程顺畅且安全，解决了客户的核心诉求。
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您好张先生！我们这边已经查到您的订单信息了，非常感谢您一直以来对易店无忧的支持。今天联系您是想做一个简单的售后回访采访，了解下您开店后的整体情况，方便吗？ -
没问题，我也很乐意分享一下自己的经历。 -
那我们开始啦！首先恭喜您顺利接手店铺，并且目前运营得还不错。能和我们说说您当初为什么会选择购买网店，而不是自己从零开一个新店吗？
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其实一开始我也没想过买店，是朋友推荐我才了解到这个方式的。他之前也是通过易店无忧买了个店铺，做得挺成功的。我觉得自己做新店周期太长，尤其是像服装这种竞争激烈的类目，就想着先买一个有基础的店铺试试看。
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原来如此，那您当时在选店的过程中，最看重的是哪些方面呢？
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我比较关注的是店铺的基础数据，比如信誉、历史销量、有没有违规记录这些。我当时也对比了好几家平台，最后选择你们，是因为你们平台上的信息比较透明，客服人员也很专业，解答了很多我的疑虑。
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谢谢您的认可！那店铺接手之后，实际运营过程中有没有遇到什么问题呢？比如交接流程、资料变更这些环节？
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交接过程挺顺利的，工作人员会一步步指导你完成资料变更和账号过户，整个流程都很清晰，没有出现卡顿的情况。不过刚接手的时候确实有点手忙脚乱，毕竟以前没做过电商，还好你们提供了操作手册和后续支持，慢慢也就上手了。
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听到您顺利过渡我们也特别高兴。那现在店铺运营得怎么样？可以简单介绍一下吗？
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目前来看还不错，已经稳定出单了，主要是做女装，定位年轻女性群体。我自己也在学习一些运营技巧，再加上店铺本身有一定的基础，所以转化率还可以。我现在也开始尝试做一些短视频引流，也在摸索阶段。
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听起来真的很有潜力！那您对我们平台的服务整体感觉怎么样？
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非常满意。从最开始咨询到后面下单、交接，服务态度都很好，响应也很及时。有问题随时能找到人问，不会让你干等着。而且你们提供的售后保障服务，让我买得也比较放心。
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谢谢您的肯定！我们也希望每一位客户都能顺利转型、顺利起步。那最后，您有没有什么建议或者觉得我们还有待提升的地方呢？
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要说建议的话，我觉得可以考虑增加一些针对新手的系统培训课程，比如从选品、上架、推广到客服的一整套入门指南。虽然你们有提供手册，但如果能有视频教学或者直播答疑，可能更直观一些，帮助新手更快上手。
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非常感谢您的建议，我们会认真考虑并逐步优化相关内容。再次感谢您接受我们的采访，也祝您店铺越做越好！
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不客气，也谢谢你们的帮助和支持，希望易店无忧越办越好！
「结束语」
张总建议：紧跟时代脉搏，尽快互联网化转型，抓住政策机遇，立足数据运营，才能更好在电商行业存活！
编辑：易师兄
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