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淘店快递拒收后如何处理?退款流程是怎样的?

发布时间:2021-08-24 10:38:24

  大家好,现在随着淘店网的不断发展,淘店网已积累了大量的用户,同时也吸引了许多人在淘店上开网店,也有许多新手小白加入其中,那么如果淘店快递被拒收后怎么处理呢?接下来易店无忧小编就为大家整理了一些关于拒收快递这方面的知识,供大家参考。

拒收快递

  首先当你了解到有买家拒收的快递肯定是第一时间问买家或者查清楚拒收快递是什么原因导致的。

  一、如果是快递的原因,包裹出现破损,那么买家是有理由拒收的。我们卖家可以在旺旺上联系买家拍一下包裹破损的照片和面单照片。卖家联系快递公司退回快递包裹并找快递公司索赔。这种情况下可能会有的快递员为了逃避自己的责任,让买家签一个类似于承认包裹没有破损而是买家无理由拒收的证明,有些好心的买家可能就被忽悠而签了,这时候一定要提醒买家不要签这种东西。虽然这种情况是很少数的,有些卖家经营了几年也不会遇到,但是一旦遇到了你只能自己承担损失了。

  二、如果是买家的原因无理由的拒收的,那么他实在不想要了,你也只能让快递公司退回快递。假如是包邮的产品卖家还需要承担快递费用,等于这单不但不赚钱还倒贴了快递费。假如是不包邮的产品,卖家可以找买家协商来回的快递费用由买家来承担,也就是在退款的时候扣除快递的费用。不过大多数买家都比较聪明,在下单的时候都会看清楚是否支持七天无理由退换货,在淘店买东西看中的就是这个,真正不包邮的产品买家估计也不会轻易拒收的。

  好啦,以上就是易店无忧小编为大家带来关于淘店快递被拒收了怎么处理的相关内容了,总的来说,商家快递被拒收了,应该首先查明为什么被拒收,是自己货品的原因还是买家的原因,在进行相关的处理。关于其他更多的内容,欢迎前往易店无忧平台进行了解。希望这篇文章能对你带来帮助。