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经营商城店铺需要通过哪些考核呢?
标签:天猫店铺问答
最近在考虑接受一家商城店铺,但是对商城规则不是很清楚,不敢轻易下手,所以想问问经营商城风险大不大?有哪些考核?
你好,经营商城店铺主要有两个方面的考核:一是商城店铺的基础分考核。基础考核分不能低于每个类目规定的分值累计6个月。商城商家基础服务考核指标结合商家在商品体验(商品评价)、物流体验(24小时揽收及时率/物流评价)、咨询体验(旺旺回复率)、售后体验(仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长)、纠纷投诉(纠纷退款率)五个维度指标的单项表现,综合计算得出 “基础服务考核分”。二是商城店铺的营业额。商城店铺每年的营业额不能低于考核标准的营业额。只要这2个方面都达标,商城每年的续签基本就没啥问题。
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