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店铺里面有消保，店铺卖出去之后消保会退给卖家吗？
#其他问题
易店无忧官方客服
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回复：店铺交易成功 消保会一分不少的退给卖家。
店铺如果过户了 ，支付宝和银行卡怎么改呢？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复： 亲，购买淘宝店铺是不需要也是不能过户的，淘宝有规定实名认证的东西是不能做任何的更改的，但在购买后易店无忧工作人员及卖家会协助您更改店铺的相关资料，比如淘宝登陆密码，密码保护问题，淘宝登陆邮箱等，充分保障您所购店铺的安全性，同时在购买之后您将支付宝解绑，使用支付宝转账就好，资金安全有保障，感谢您的咨询！ 有问题随时联系我哦 QQ 2853505108 手机
你们易店无忧平台的合同有没有法律效力？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复： 亲，我们易店无忧平台的合同 是我们平台合作的律师事务所拟定的，合同肯定是真实有效，而且我们易店无忧成立三年的时间里，我们平台也对合同进行了多次修改和完善，可以说是非常严谨且完全具有法律效应的合同！我们的合同是一式三份，是通过快递的形式手写签署的，而且还需要买卖双方手持合同拍照存档的；最后经过易店无忧签字盖章之后会返还给买卖双方各一份！所以请您放心购买！
我支付定金 签署了看店协议后；卖家不卖了，怎么处理呢？
#其他问题
易店无忧官方客服
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回复： 您好 亲； 这个您放心，您签署看店协议的同时，我们也会让卖家也签署商城商城确认出售协议的！在店铺上架之前我们的客服也会让卖家把店铺的具体信息截图发给我们，我们公司还有专门的审核团队，会对店铺进行再次确认！您在拍下店铺之前我们也会和最后和卖家核实一遍，所以不会存在卖家不卖的情况！如果万一出现您所说的情况，我们也会全额退款您所支付的定金的，所以您放心购买！ QQ2850906284 。
店铺名字可以更改么？
#其他问题
易店无忧官方客服
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回复： 亲，您好！店铺名字是可以更改的哦，实名认证的才不能更改，比如旺旺名和支付宝。如果您这边还有其它疑问可以咨询我QQ：，电话：028-85508367
请问下我出售店铺要收费用吗？
#其他问题
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回复：您好！亲！您在我们平台挂售店铺是免费的哦！后期我们帮您卖出去后，是要收取店铺价格百分之十作为服务费的，请您知悉。
我想卖店铺，万一买家拿店铺贷款，怎么办呢？
#其他问题
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回复：亲，您好！我们在出售店铺之前，有交接客服会教您把贷款功能关闭了，淘宝贷款功能一旦关闭是永久不能再开启的噢，而且咱们签署的是正规合同，合同里面把你们买卖双方的权益跟义务都是写的清清楚楚的，合同里面明确规定，不能使用店铺的任何贷款功能，所以安全问题您完全可以放心的噢，如果您这边还有其他疑问可以咨询我QQ：.电话：028-85508337
交易的时候，你们怎么保证我的资金安全？
#其他问题
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回复：您好，因为商城涉及的金额比较大，我们也是酌情考虑分期来付款给卖家的，但是在签署合同之后，过户的当天，您是必须付了全款了的（无论付款方式是您付一部分给卖家或是全款走我们平台担保的呢。这个也是为了卖家的安全着想的）。亲，我们本来就是一个担保平台，信任和公平是我们平台的唯一原则，我们也是有营业执照的（在我们网站的最下方，您也是可以到工商局的网站上查询的呢。），而且我们在工商局，工信局，公安局都是有备案的...
我提现一天了，为啥还不到账？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复： 您好！在您申请提现后，一般资金会在1-3个工作日会到帐，请您耐心等待一下。在申请提现之前请务必确认自己的卡号与姓名填写正确！
我发布店铺时注册的账户忘了，怎么办呢？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：您好，账户是可以找回的，您点忘记密码，可以通过手机或者密保问题找回的，如果其它问题可以咨询客服协助找回哦。
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