全国统一客服热线
400-006-1351
联系方式：
028-86271188
关注易店无忧公众号
问题分类
旺旺可以更改吗
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：亲，您好，目前店铺只要店铺名可以更改哦，旺旺名是不可以更改的呢
我买店铺后支付宝名字不能修改，钱会不会到卖家那边了？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：您好，很高兴您选择易店无忧网店转让平台，支付宝的密码是修改成您自己的了，支付宝提现也是需要密码的，并不是自动就会提现的。您担心的安全问题在我们的合同中也都有提及，而且卖家转让的时候会提供他的全部证件照片‘身份证正反面扫描件、本人持身份证照片、本人半身照’有了这些证件，您所担心的问题都不会是问题的！所以请放心购买。如果您还有其他疑问欢迎联系我,,手机：
你们平台的服务费是怎么收取的，我需要在什么时候付给你们？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复： 您好 亲！我们易店无忧平台的服务费 是按你们出售店铺最终成交价的10%来收取的；店铺的保证金和技术年费这些是不算在店铺成交价里面的。我们收费是在您和买家交易完成的时候收取服务费的；如果交易失败我们是不收取您的服务费的哦。 亲 买家支付订金后，需要你提供一些照片资料哦；到时希望您能配合提供一下我们客服人员需要的照片资料哦；就是出售协议和法人的照片资料，提供这些资料的用...
开通钻展对卖家有什么要求啊？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复： 1） 店铺主营类目在支持投放的主营类目范围内； 2） 店铺每项DSR在4.5以上（特殊类目无DSR要求或者可相应放宽，由阿里妈妈根据特殊类目的具体情况另行确定）； 3） 店铺出售中的商品数量在10件以上（主营类目为“新车/二手车”的店铺除外）； 4） 店铺近30天纠纷退款率在0.003以下（不含） 5）店铺如因违反《淘宝规则》中相关规定而被处罚扣分的，还需符合以下条件： 违...
为什么关闭贷款功能提交不了
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：亲！您好 是这样的哦关闭贷款功能有什么会出现这种提交选择不了的问题 ，遇到这种问题其实很简单 您就换一个浏览器就OK了哦 。
我发布店铺时注册的账户忘了，怎么办？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：您好，账户是可以找回的，您点忘记密码，可以通过手机或者密保问题找回的，如果其它问题可以咨询客服协助找回
付款方式是否安全，你们平台如何保证我的资金安全？ 。。。。。。
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复： 亲 付款方式肯定是安全的，如果您担心安全 您卡伊开视频认证，可以把后台充值成功的记录截图给您看下的，我知道您担心资金打到我们平台不安全，如果您还是不相信可以来我们总部或者是分公司实地考察一下您就会放心的了。
公司过户要多长时间？？。
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复： 以前我卖的商城店铺过户公司最快的用了3天，慢的3个星期，一般7~15天左右，这个看卖家当地政府的效率，不过这个您不用担心，过户的时候直接找个待办公司，您直接过去一趟就可以了，剩下的直接让代办公司帮您办手续就可以了。
买这个店铺你们可以提供货源吗？1
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复： 亲，如果您没有货源的话，交易完成后我可以问下我们其他客服，给您推荐一下优质的货源渠道，这个没有问题的，您也看到了这么多开淘宝店的，货源都是没有问题的。
我在你们这购买一个店铺，不想做了还可以出售吗
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复： 您好：当您购买了这个网店，签署了合同之后，这个网店就已经是您的了，所以这个网店后面的一切都可以由您自己发配，比如您要想卖掉也是可以的！ 合同里面我们是会要求第一个卖家后面无条件协助买家处理这样的问题！在合同里面我们会规定这样一个相关条款的哦！
关注易店无忧公众号
川公网安备 51010602000012号
