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这家店铺第一阶段考核过了没有？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：亲，卖家QQ不在线，我刚刚打了电话他在回家的路上，回去过节去了，身边也没有电脑。 今天晚上或者明天才能发给我。我明天再发给您哟，您耐心等等哟，谢谢
您们钱什么时候给卖家呢？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：您好，亲 店铺交接完成 合同签署完成 证件照片齐全 清晰 没有问题了 您那边确认一下 然后我们这边再给卖家放款
是不是交了定金就可以看店铺了？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：亲是的，为了确定您的身份信息，您看店之前是必须提供证件照片的呢
求购童鞋商城店
#天猫店铺
于夏雨
易店无忧天猫店铺资深客服
回复：没有违规扣分 动态不要太差就可以
我在支付定金后，卖家不卖了，你们怎么处理呢
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：亲，这个不会的！当您有看重的店铺后，我们会第一时间电话、QQ、旺旺再次与卖家联系核实店铺具体情况，也会与卖家核实出售意向，如卖家没有出售意向了的话，我们也会及时通知审核部门将店铺下架出售，给您推荐其他店铺，所以请放心购买，如果万一真的出现您说的这种情况的话，也请您放心，我们公司会及时给您更换店铺，或者您也可以操作申请退款的哦。
我不想转让我的支付宝怎么办？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：您好，店铺转让都是需要和支付宝一起转让的，因为是实名制的，如果您坚决不想转让的话，您也可以选择升级企业店铺出售的，升级企业店铺就是以过户的形式，过户到买家的名下，这样的话就是支付宝不用一起转让了。
在你们平台购买网店可以不可以直接看店要不然我怎么知道这个店是真实的？
#其他店铺
廖勤涛
易店无忧其他店铺资深客服
回复：亲 您好 在您没有拍下付款之前，恕我们不便提供旺旺名。因为提供了旺旺名以后您就可以直接联系到卖家了，这样我们平台就没有存在的价值了。您看中哪一个店铺以后，我们会给您详细描述，保证我们的描述和店铺的实际情况是一样的，如果是客服的失误描述错误或是卖家刻意隐瞒店铺的问题，那么就算交接过去以后，您发现店铺有很大的问题，原因是卖家自己导致的，而这些情况卖家之前并未提及，那么我们是可以给您免费换店...
你好，请问下，公司地址跟办公地址不一样怎么办呢？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：您好，欢迎咨询易店无忧。办公地址跟和公司地址不一致是很正常的，在江浙沪地区，电商集散比较多的地方，很多都是挂靠的地址，您这边正常缴税，按国家规范走就可以了，这个不影响的。
我的店还有几万的货，可以卖吗
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：亲，建议您不带货出售的噢，这样店铺出售也能更快的给您成功出售出去，您也知道带货买家拿过去也不太好处理。如果确实需要带货的话我们这边可以给您备注好，找到合适的买家会直接联系您。
交接时候我要做些什么？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：您好！有以下五点：第一、关闭快捷支付功能。第二、关闭淘宝订单贷款和信用贷款功能。第三、取消淘宝登录保护和手机动态口令。第四、给买家您的淘宝会员名、淘宝登录密码、支付宝登录名、支付宝登录密码、支付宝支付密码。第五、协助买家绑定数字证书，协助修改淘宝绑定手机、支付宝绑定手机、支付宝绑定邮箱。
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