淘宝申请退款怎么申请退款?怎么撤销退款?
淘宝是一个网上购物商城,很多用户都喜欢在淘宝上购物,非常方便。 如今淘宝商城的用户越来越多,产品也逐渐丰富,但是在方便的同时,也容易出现很多问题,例如质量,效果。那么,想要在淘宝申请退货退款;那么下面易店无忧就给大家说说淘宝申请退款怎么申请退款?怎么撤销退款?
淘宝申请退款怎么申请退款?
第一,在我们拿到货物的时候,我们先看看这个商品是不是和淘宝卖家描述的一样,要是我们对这件商品实在是不喜欢的话,我们先打开手机淘宝,然后再去找到自己的那件商品的订单,点击进去,然后可以看到一个退款的界面,点击进去申请退款退货就行了,然后我们再选择自己的理由。
第二,我们其实在申请退款之前我们最好还是和卖家沟通一下,我们先和她聊聊我们为什么想要退款,把我们的原因和他说说,一般客服都是会同意的,她之后就会告诉你你需要把货物寄到那个地方去。然后你到时候选择一个合适的快递然后寄到他那个地方就可以了。等商家收到你寄回的货物的时候,就会把退款打给你,但是一般都是需要一天以上的时间。
第三,要是我们还没有收到货物,就是卖家还没有发货的时候,这种情况我们不需要寄快递,直接申请退款就行了,退完之后还是需要和客服沟通下。
第四,要是我们遇到那种不可理喻的卖家的时候,在我们和他沟通无法协商,他不接受你的退货的时候,我们可以直接去申请淘宝客服介入,只要你这边东西还在,没什么破损,这样我们都是可以退款的,而且只要客服介入了,商家其实还是挺害怕的,比较淘宝客服还是站在我们顾客这边的,但是你要是无理取闹的退货,这样其实也是不行的,这样的话退货是退不了的。所以说我们需要把我们退货的理由想的很充分,因为只要你理由充分的话,其实商品都是可以退货的。
怎么撤销退款
1.首先打开淘宝网站,进行账号登录,然后点击已买到的宝贝。
2.在已买到的产品当中点击需要撤销退款的订单,在后面的退款处理中点击。
3.再进行退款详情页面时,点击撤销申请。
4.当软件提示,撤销本次申请后如果问题没有得到解决,还可以再次发起,确认继续吗?点击确认。
5.现在就可以成功的撤销退款申请了。
淘宝申请退款怎么申请退款?在我们申请产品退款的时候,可能也还是会遇到一些卖家不愿意来进行退款的这样一种情况,而面对这样的一种情况的话,我们也可以先和店铺卖家们来进行协商,如果协商无果之后,那么我们也可以让淘宝客服来介入。
资深顾问-蒋晓晓
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