近年来,随着互联网的迅速发展和其他科学技术的不断创新,电子商务逐渐崛起,电子商务行业取得了瞩目的成就。而电商经济良好的发展前景也促使了网店创业，现在网店数量不断增加，在这样的创业热潮中，有不少人是不太懂的网店运营的，特别是电商新手，那网店面对淘宝双12活动应该怎么做呢？易店无忧这里就带大家一起来了解一下！

　　网店面对淘宝双12活动应该怎么做呢？具体如下：
　　1、做好产品的价格调整.直接降价自然是很好的，但是活动以后会显示降价的成交金额，聪明的卖家都会选择做店铺优惠券或者商品优惠券，这样使得成交的价格还是显示折扣价（会让买家产生更加实惠的错觉），也可以在活动当天适当调低价格，让收藏和加购物车的用户收到信息，从而刺激成交。
　　2、做好活动的推广宣传.一个活动成功与否，跟前期的推广宣传工作有很大关系，想要在淘宝双12大促当天获得更好的成交量和销量，就要提前通知好客户，做好预热，尤其是对老客户，一般，老客户在后台都有资料，可以通过发短信、邮件等方式来进行通知，还可以在会员关系管理里面直接发放优惠券。
　　3、提前做好客服的培训工作.客服作为网店的重要部分，一个优秀的客服不但能让店铺的信誉得到提高，而且还能帮助店铺提高转化率。尤其是在有大型活动的时候更要提前对客服进行话术培训，不仅要做好接待工作，还要对活动的整体流程很熟悉，并且还要担任“销售”的工作，为客户推荐更多关联款。
　　4、做好发货和售后的工作.大促期间买家最担心的是发货慢以及售后不好的问题，为了让客户对店铺的体验更好，在发货速度上一定要快且准，若是发货延迟的话要提前通知买家，让买家做好心理准备。而关于售后，如果出现售后问题的话，面对客户前来咨询的时候一定要问清楚情况，先话术大小客户的疑虑，比如免费退换货之类的，然后再进一步沟通，一般只要给客户一个能接受的理由，通常都不会退货的，但是千万不要让客户觉得你在推脱责任，否则很容易给差评或者其他纠纷的。
　　网店面对淘宝双12活动应该怎么做呢？通过上文的介绍大家都了解了吧！淘宝双12是个继双11之后的又一个大促活动，卖家们想在这个大促中赚得多多的话，就要提前做好准备！以上就是有关淘宝双12的相关介绍，希望对大家有所帮助！