不知小伙伴们在购物之后有没有过这样的烦恼。商品使用一段时间出现了质量问题只能自己去检修?商品使用时觉得不是原厂产品需要自行检测?其实这些情况都是可以避免甚至平台可以帮忙的。今天，易店无忧小编就和大伙聊聊京东商城的售后到家服务。

　　1、那么这个售后到家服务究竟是怎样的服务呢?

　　“售后到家”是京东商城为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。当商品出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，京东将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。免除消费者出门送修、自行检测等麻烦，提供轻松、高效、无忧的售后服务。

　　2、申请流程

　　A、提交服务申请。B、在线技术支持(如解决则无后续事宜如未解决进行下一步)。

　　C、上门取件。D、京东授权检修。E、修复并返还。F、客户收货。

　　3、注意事项

　　1.售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

　　2.此服务仅支持京东自营配送范围。

　　3.如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

　　4.售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，京东对资料丢失不承担任何法律责任。

　　5.售后到家服务只提供原厂约定的保修内容，不包含为用户提供越狱、root等服务。

　　6.对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

　　7.对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

　　以上是小编汇总的京东商城售后到家服务的一些情况。尽管针对部分产品，但是如购买到了符合服务体验的商品，如果真的遇到一些突发情况即可享受此服务带来的便利。也希望本文能帮助到小伙伴们，后续如仍有店铺方面的疑惑欢迎来易店无忧咨询了解。