易店无忧官方客服

资深客服

回复：亲，您好！很高兴为您解答！您购买店铺之前，是需要签署我们平台的正规合同，合同是由我们常年的法律顾问拟定的，里面有把你们买卖双方的权益跟义务都是写的清清楚楚的。而且出售店铺是必须要提供全套证件照片：身份证正反面、手持身份证、个人半身照、手持合同照。店铺一旦出售之后，卖家是无权找回店铺的，如果找回店铺是属于违约的，完全可以去起诉卖家的，所以安全问题您完全可以放心噢！如果您这边还有其他疑问，可以随时联系...

易店无忧官方客服

资深客服

回复：亲，您好！很高兴为您解答！不好意思，平台上面注册的账号是没有办法删除的，希望您理解，但是您可以放心，我们网站上面的资料都是经过了严格把控的，有专门的技术部门保密客户的所有信息，所以您完全可以放心。如果您这边还有其他疑问可以随时联系我们，感谢您对易店无忧的支持！

李锐

易店无忧淘宝店铺资深客服

回复：亲，您好！很高兴为您解答，不知道您们店铺交接了没有呢，如果是买家单方面违约，是需要赔偿您店铺价格的10%作为违约金的，如果是店铺或者其他什么原因，这个需要买卖双方协商处理的，具体情况建议您咨询一下交接客服！如果还有什么不明白的，欢迎随时咨询我QQ：  祝您生活愉快！

易店无忧官方客服

资深客服

回复：亲 您好！很高兴为您解答，建议您在常用登陆地修改绑定手机或者通过密保修改，如果还是不能修改的话，您可以找一下之前为您交接的客服帮忙联系一下卖家的，希望能帮到您！如果还有其他疑问，欢迎咨询我的 祝您生活愉快！

易店无忧官方客服

资深客服

回复：您好，亲，易店无忧一直是公平透明交易的，您充值在平台的钱，要是暂时不用，可以直接提现到个人银行卡就可以了！请您放心！

易店无忧官方客服

资深客服

回复：流量直充 自动充值 并且进入了支付宝充值中心的店铺  稀缺店铺  开店几个月就上千万的营业额  有需要的快联系我

易店无忧官方客服

资深客服

回复：亲，您好！很高兴为您解答。我们在给店铺放款之前，都是有让买家仔细检查店铺是否有描述不符，如果没有描述不符的情况，证件提供齐全，合同签署完成，就会给卖家安排放款的。如果您这边还有其他疑问可以随时咨询我们。感谢您对易店无忧的支持！

易店无忧官方客服

资深客服

回复：您好，亲，您预订下该店铺，如果是因为我们客服描述不符，或者是卖家原因导致交易不能正常进行，那么直接联系该交接客服协助退款或者换店就可以了哦，退款的话，也是当时直接到您在我们平台的账户里的，您需要再从新拍店或者是申请提现都是可以的呢，如果是申请提现的话，是2到72小时内到账的；当然如果我们客服描述没有任何问题，卖家也没有任何问题，就只是您买家单方面不想要了，而申请退款，那么是要扣除相应违约金的哦，具体...

杨惠茗

易店无忧其他店铺资深客服

回复：亲，您好！很高兴为您解答。您已经购买了店铺，如果是因为卖家的原因导致店铺不能正常交接的话，我们都是会给您全额退款或者是更换店铺的。如果卖家不能正常出售，我们审核部门同事也是会及时下架卖家的店铺，下架次数过多，也是会进入公司一个黑名单系统，再次出售是需要缴纳诚意金的，所以您放心购买。感谢您对易店无忧的支持！

易店无忧官方客服

资深客服

回复：亲，您好！很高兴为您解答。您在购买店铺之前可以让客服帮您确认一下卖家是否可以协助二次认证，如果可以，咱们合同里面也有提及，卖家是需要配合您进行认证的，如果您已经购买了店铺，可以联系交接客服帮您协助咨询一下卖家，而且公司目前也有售后部门专门处理售后问题，如果您这边还有其他疑问可以联系我们，感谢您对易店无忧的支持！